NR-01 para o Varejo e Comércio
Jornadas em datas de pico, metas e contato direto com o público marcam o varejo. Ajudamos redes e lojas a se adequar à NR-01 com método e evidências.
Por que Varejo é um setor de atenção
O varejo combina atendimento direto ao público, metas de vendas, jornadas em fins de semana e feriados e picos sazonais (datas comemorativas) que intensificam a pressão. Some-se a baixa percepção de reconhecimento, a alta rotatividade e a exposição a clientes hostis — fatores psicossociais que a NR-01 agora exige avaliar e gerenciar.
Principais riscos psicossociais no setor
Cada setor tem o seu perfil de risco — é isso que a NR-01 exige avaliar e tratar, com método.
Metas e pressão comercial
A cobrança por vendas e conversão, sobretudo em datas de pico, gera sobrecarga e estresse.
Sazonalidade e jornada
Picos sazonais, trabalho em fins de semana e feriados desequilibram a vida pessoal das equipes.
Atendimento a clientes hostis
O contato direto com o público expõe a equipe a conflitos e ao desgaste emocional.
Reconhecimento e rotatividade
Baixo reconhecimento e alta rotatividade afetam o engajamento e ampliam o risco psicossocial.
Como conduzimos
Do diagnóstico ao acompanhamento, com olhar técnico de RH e evidências para a fiscalização.
Diagnóstico (DRPS)
Avaliamos os fatores psicossociais do setor com metodologia validada (COPSOQ / HSE).
Inventário no PGR
Registramos os riscos psicossociais no Programa de Gerenciamento de Riscos.
Plano de ação
Medidas de controle com responsáveis, prazos e prioridades.
Acompanhamento
Monitoramos indicadores e geramos evidências para a fiscalização.
Entenda toda a norma no guia completo da NR-01 →
Perguntas frequentes
Lojas e redes de varejo precisam se adequar à NR-01?+
Sim. Toda empresa com colaboradores CLT precisa avaliar e gerenciar os riscos psicossociais no PGR — e o varejo reúne vários fatores de risco, como metas, sazonalidade e atendimento ao público.
Como avaliar redes com várias lojas?+
Aplicamos a avaliação por grupos homogêneos e por unidade, de forma remota e padronizada, gerando evidências consolidadas e por loja para a fiscalização.
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